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Onboarding - Prospection terrain

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Prévention terrain

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1. Combien de temps doit durer l'observation de la façade avant de frapper ?
3 secondes 10 secondes — pas une de plus 30 secondes Le temps nécessaire pour bien analyser
2. Quelle est la règle d'or absolue lors de l'observation de la façade ?
Prendre une photo de la façade pour mémoire Tout mémoriser de tête — interdiction formelle de sortir le téléphone Noter les éléments visibles dans un carnet Vérifier la façade avec un collègue
3. Combien de temps as-tu pour convaincre la personne de ne pas refermer la porte ?
5 secondes 15 secondes chrono 30 secondes 1 minute
4. Qu'est-ce qu'il ne faut JAMAIS faire sur le pas de la porte ?
Sourire et rester détendu Parler des vols dans le quartier Parler d'argent ou utiliser du jargon technique Mentionner la prime de parrainage de 100 €
5. Quelle phrase précise utiliser pour entrer chez le prospect ?
'Je peux entrer un instant ?' 'Vous avez une petite table où on peut s'asseoir 30 secondes ?' 'Je vais juste vous présenter rapidement notre offre.' 'On peut faire le tour de la maison ensemble ?'
6. Comment formuler la prise de rendez-vous différé ?
'Quand êtes-vous disponible cette semaine ?' 'Plutôt demain à 17h ou à 18h ?' — deux choix fermés 'Je vous rappelle quand je passe dans le coin.' 'Vous me dites quand ça vous arrange.'
7. Pourquoi ne JAMAIS laisser sa carte de visite au prospect ?
C'est une politique RGPD interne Parce que le prospect prend le pouvoir et peut t'évincer d'un mail ou d'un coup de fil Les cartes coûtent trop cher à imprimer Pour économiser le stock du commercial